107-1-醫學三-71家庭醫學科
Berlin與Fowkes所發展的文化差異處理模式（LEARN），包括那五個步驟？
A傾聽、評估、認知、建議、包容
B傾聽、評估、警覺、建議、包容
C傾聽、解釋、警覺、建議、妥協
D傾聽、解釋、認知、建議、妥協
核心考點
Berlin 與 Fowkes 的 LEARN 模式是跨文化照護的溝通架構，五步驟依序為：Listen（傾聽）、Explain（解釋）、Acknowledge（認知）、Recommend（建議）、Negotiate（妥協／協商）。重點是先傾聽病人對疾病的看法，再說明醫師觀點，找出差異後共同協商治療計畫。